Per aumentare la produttività, i servizi, le vendite e migliorare l’assistenza ai clienti, la società dei trasporti pubblici Pulapromet ha aggiunto al suo sito Internet l’intelligenza artificiale che d’ora in poi “parlerà” con i clienti che hanno familiarità con le chiacchiere virtuali. È nato insomma il primo Chatbot dei trasporti pubblici locali, studiato per ottimizzare la comunicazione con l’utenza, purché parlante le sole tre lingue che la macchina conosce: il croato, l’italiano e l’inglese. Per cominciare dovrebbe bastare. L’intelligenza artificiale risponderà alle domande dei clienti sulle linee disponibili, gli orari delle partenze e degli arrivi, il tariffario, le modalità di acquisto dei biglietti e di pagamento, le possibilità di abbonamento, eccetera. Per far partire la conversazione basta cercare l’icona chatbot sull’interfaccia utente del sito ed esporre il problema alla macchina, che risponderà in modo chiaro e semplice per farsi capire. Dalla Pulapromet fanno inoltre sapere che da oggi e fino a sabato, in orario compreso tra le 8.30 e le 14.30, gli autobus della municipalizzata per il trasporto urbano e suburbano non transiteranno lungo via dei Vecchi staturi, chiusa al traffico, bensì in sostituzione imboccheranno via Spalato, dove verrà allestita pure la fermata.
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